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SaaS將拓展到ERP等以外領域

《基線》認為,隨著云計算的日益普及和市場的進一步成熟,以及經濟環境的實際情況,SaaS將繼續深入并拓展到ERP、CRM和HR管理系統之外的領域。這意味著在2009年,企業管理者同SaaS的互動將更加頻繁,發生“桃花運”的可能性也越來越大。管理者不能冷靜的進行選擇,而是被SaaS服務商的甜言蜜語打動,草率作出決定,更容易遭受損失。

雖然SaaS已經成為趨勢,同時企業出于成本的考慮需要選擇,但仍然應該謹慎。如今目標在線管理軟件負責人所說,管理者應該清楚自己為什么需要 SaaS,要解決的主要問題是什么,打算投入什么樣的預算,對SaaS服務商有什么樣的期望,這樣才能更加準確的作出判斷,而不至于被低價這樣的表面現象所蒙蔽。SaaS服務商研發時間、團隊組成、產品架構、安全手段、服務方式、用戶數量、行業口碑等等才是了解及選擇過程中應該考慮的核心問題。

“一些SaaS服務商不去關注用戶的實際需要,而是在產品和服務之外做文章,這樣的做法不但傷害了客戶,而且為行業蒙羞!”一位SaaS行業資深人士表示。針對這樣的SaaS服務商,國家相關部門已經在著手研究,準備通過規范市場來進行治理。另外一部分合作失敗的案例,很有可能是企業對SaaS服務商考核比較粗糙導致的。

今目標在線管理軟件負責人表示,雖然從商業角度來考慮,SaaS服務商將產品的某一亮點進行密集宣傳并不為過,但真正到合作階段,不應該抱著“反正你的數據在我這里,我一點都不擔心”的心態確定關系,而是要盡可能的讓企業管理者了解自己。只有長久的合作,才能實現雙贏的結局。正因為如此,今目標在同企業管理者接觸的過程中,都嚴格要求,提供確切的資料。對今企業即時通訊、友好企業、項目管理、企業郵局、知識平臺等等具有優勢,并且符合《基線網》預測趨勢的實用功能,今目標力爭傳達給那些需要的管理者;而尚無財務管理、庫存管理的弱點,今目標也不避諱。

據筆者掌握的資料,今目標僅僅用了不到一年的時間就積累到近四萬的企業用戶,獲得管理者的青睞,在業界也算不俗的成績。有這樣的服務商,也許能為2009年計劃使用SaaS的管理者提供一些保障。同時,筆者也相信,隨著SaaS行業的進一步發展,相關政策法規的完善,這樣的服務商會越來越多。

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